교환 및 반품 주소

- [16240] 경기도 수원시 팔달구 경수대로 620 (우만동) 아석빌딩 3층 (주)POUL

할인이벤트 상품 반품건
- 할인이벤트 상품의 부분 반품시 정상가를 적용하여 차감후 환불 됩니다.

이벤트 상품 환불 규정

- 모든 이벤트 상품은 단순 반품 시 개당 정상가로 적용되어 환불됩니다.

- 사은품 증정 이벤트는 실결제 기준으로 증정됩니다.

- 제품 환불 시 사은품도 같이 회수되며, 사은품 분실 또는 파손 시 해당 판매가를 제외한 금액으로 환불됩니다.

- 사은품은 임의 선택 및 변경이 불가합니다.

교환 및 반품 택배비

- 당일 오후 12시 이전에 주문하여 배송마감시간 오후 12시 이후 단순취소 건에 대해서는
  배송이 진행된 상태이므로 취소시 왕복 배송비 5,000원이 부과됩니다.
- 고객님의 단순반품시 왕복 배송비 5,000원이 부과됩니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 5일이내에만 신청이 가능합니다.
- 제품하자로 인한 경우
- 제품 오배송으로 인한 경우

- 교환/반품을 원하는 고객님은 고객센터(070-8860-5000)이나 홈페이지에서 반품/교환 신청해주시길 바랍니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 당일 오후 12시 이전에 주문하여 배송마감시간 오후 12시 이후 단순취소 건에 대해서는
  배송이 진행된 상태이므로 취소시 왕복 배송비 5,000원이 부과됩니다.
- 고객님의 단순반품시 왕복 배송비 5,000원이 부과됩니다.
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

  (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.)